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客戶管理是企業發展過程中非常重要的一個環節，以下是客戶的一些重點：
1.了解客戶：建立客戶檔案，集客戶基本信息，例如姓名、地址、聯系方式、職業等信息，便于企業進行針對性的營銷、服務和溝通。 2.了解客戶需求：通過客戶的反饋信息和行為數據了解其需求和行為習慣，針對不同的客戶需求，提供個性化的服務和產品。 3.維護客戶關系：在服務和溝通過程中，建立良好的客戶關系，如回復客戶反饋及時、關懷客戶的生日、發送關于產品的營銷信息，提高客戶對企業的忠誠度。 4.吸引新客戶：除了維護好老客戶之外，也要不斷拓展新客戶群體，識別目標客戶群體，制定營銷策略，通過多種途徑吸引新客戶。 5.持續提升服務品質：企業要不斷提升自身的服務品質，便于滿足客戶不斷提升的需求，這樣能幫助企業在市場上占據更大的份額。
我們要了解業務員工作每日的狀態：
我們要掌握每個業務員和客戶的溝通狀態：
我們要對客戶進行分析
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好的系統 成熟的系統會給您企業帶來大的利潤，減少浪費，能夠增加效益才是一套好工具
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